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客关经理

南宁市 南宁公司招聘1人本科

发布于2021.01.13

职位要求

1、全日制本科及以上学历,3年以上客户关系管理工作经验;
2、具备优秀的沟通、协调能力,良好的抗压能力;
3、具备销售风险把控、交付管理、满意度维护、投诉处理等经验;
4、能与相关部门沟通合作控制客户风险,提升客户满意度,有处理重大投诉事件经历优先。

工作内容

1、负责项目客户关系工作,包括风险预控、6+2步法、客户满意度维系、维保管理、缺陷反馈、客户活动、项目交付等;
2、实施项目全周期生命周期关键节点的专项工作,如参与产品策划、图纸会审、样板验收、模拟验收等;
3、参与部门标准化体系化、业务流程的搭建与梳理;
4、预防与控制客户风险,促进客户满意度与公司品牌价值提升。

工作地点

广西壮族自治区南宁市良庆区总部基地金龙路2号万科大厦C座19F