2、具备较强的客户意识,始终以客户为中心,重视客户体验,站在客户的角度思考问题;
3、具有优秀的沟通、协调能力,良好的抗压能力,能够敏锐发现问题并及时解决;
4、热爱挑战,勤于奋斗,追求卓越。
工作内容
1、负责客户关系维护,定期进行客户访谈,持续跟进和挖掘客户及现场服务需求,制定一户一档;
2、组织客户社群活动,实现项目内行业集群,形成对客户有利的资源库;
3、提高客户续租率及客户满意度,承接正常的退换租招商工作,完成项目老带新指标;
4、确保项目稳定运营,负责解决与客户相关的任何投诉及服务事项,提高客户续租率及客户满意度,完成项目老带新指标。
工作地点
厦门市湖里区高林中路503号鼎丰财富中心28F