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客服前台

深圳市 深圳营火虫 教育 综合服务类 招聘1人专科

发布于2020.10.10

职位要求

1、18-32岁,大专及以上学历,工商管理、市场营销专业优先,有体育场馆相关服务经验优先;
2、具备良好的服务意识以及沟通能力,工作责任心强,能有效执行推动营运工作;
3、沟通及协调能力强,有灵活的应变能力;
4、有主动学习意愿;
5、掌握办公软件基本操作,如 EXCEL,WORD 等;
6、工作地点为大梅沙盐田体育中心。

工作内容

1、负责体育场馆日常对外经营工作,包括来访接待、收银、场地预订、顾客咨询;
2、负责收集会员诉求,提供优质的会员服务;
3、负责运营中发生的顾客关系及突发事件处理,维护现场秩序,收集汇总顾客意见并及时反馈,确保球场顺利运行;
4、负责场馆运营中的场地布置及日常巡视;
5、参与公众号的日常运营及稿件编写管理;
6、协助主管做好商户装修、营运、撤场等运营相关工作,妥善处理客户投诉,不断提升服务水平;
7、协助日常安全、卫生巡检,处理日常突发事情,做好现场巡检交接反馈,对接物业巡检工作。

工作地点

深圳市盐田区环梅路70号 盐田体育中心