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幸福驿站

哈尔滨市 C10哈尔冰城管理中心 物业 综合服务类 专科

发布于2020.10.14

职位要求

1.教育背景: 大专学历。

2.培训经历: 受过物业相关知识、服务礼仪、沟通技巧等方面培训优先。

3.工作经验: 2年以上服务行业经验,掌握客户沟通技巧,物业行业相关知识。

5.技能技巧: 对物业行业有一定的熟悉度,掌握与客户沟通技巧,能熟练处理各类突发情况。

熟练使用办公软件及物业相关管理软件。

工作内容

1.接待客户来电、来访,完整的填写《前台接待事件记录》,无漏项并及时反馈。

2.办公区域钥匙管理进行监督,借用钥匙要填写《钥匙领(借)用登记表》并有负责人签字。

3.客户物品管理,属于寄存物品的范围之内,填写《暂存物品登记表》。

4.业主资料更新,不得泄露客户资料或隐私。

5.办理出入证,装修进行时证。

6.费用收取的开票工作、票据保管。

工作地点

香坊区进街、松海路;道外区南直路;群力阳明滩大道