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项目主管(快手总部)

北京 北京区域 物业 产品/项目类 招聘1人专科

发布于2020.09.19

职位要求

任职要求:
1、统招本科以上学历,有酒店工作经验、物业管理工作经验优先;
2、男女不限,30岁以下;
3、电脑办公软件熟练操作,普通话流利。善于与人沟通,有耐心,思路清晰;
4、具有团队精神,沟通、理解力、分析能力强,具备较好的学习能力。
5、拥有乐观工作态度,具有抗压能力,能在此岗位踏实稳定工作一年以上。
6、管理经验强。

工作内容

岗位职责:
1、了解甲方公司企业文化,行政工作流程以及公司活动安排,为同学提供专业化服务;
2、了解项目物业运营知识、相关制度、专业分工、工作流程,为同学提供专业化服务;
3、受理甲方同学咨询、查询、报事、预定、投诉等相关服务;
4、定期将同学咨询、查询、报事、预定、投诉需求整理分析,报送对接部门,及时形成闭环;
达到公司及甲方的服务标准及要求。
5、工作对接人为客服主管及甲方行政负责人,能在服务标准要求下快速及时反应,灵活处理同学的诉求,直至满意闭环。
6、负责行政小当家字典的更新;
7、能为甲方相关部门、公司各专业运营发展提供支持数据。

工作地点

北京市海淀区上地西路6号