加载中...

客户大使(万科物业)

重庆 重庆物业(城市公司) 物业 综合服务类 本科

发布于2020.10.13

推荐奖励

职位要求

1. 有地产、物业、汽车、酒店等行业1年以上服务工作经验。
2. 统招专科及以上学历,工程建造、地产客服及维保修业务、物业管理、酒店管理、航空服务等专业优先。
3. 学习能力强、有挑战自我的精神,抗压能力好。
4. 沟通意识强,服务意识好,有乐于奉献的精神。

工作内容

岗位职责
1. 负责客户签约后至质保期内的客户关系维护工作,维护日常客户关系、处理售后维修及客户问题。
2. 协助地产客服完成风险防范、开展工地开放、交付、客户满意度及日常客户活动等工作。
3. 维护企业品牌形象,在客户中积极传播企业品牌价值,和客户建立良好的品牌关系。

工作内容
1. 客户档案建立。
2. 客户投诉及售后问题的跟进处理。
3. 客户粘性建立,提升满意度。
4. 协助风险排查及预控工作。

工作地点

重庆市