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夜班管家

杭州市 杭州养老 养老 运营类 招聘1人学历不限

发布于2019.05.22

职位要求

1、高中及以上学历;有一年以上酒店前厅或者物业客服工作经验的优先;
2、会使用WORD/EXCEL等办公软件,电脑操作熟练;
3、普通话标准,具有较好的亲和力及沟通力;
4、工作细致认真,责任心强,品貌端正,形象大方;

工作内容

1、负责日常老人、家属、客户及参观人员的接待,并做出简单疑问处理;
2、接收并处理客户对公司所有合理的初期投诉,并做好投诉记录,反馈给相关部门;
3、负责客服信息的通告、文件的发送,以及协助各部门流媒体信息的发送;
4、录入住户信息资料,并及时更新;
5、协调及处理客户委托代办事宜;
6、遇有突发事件及紧急事件,及时联系各相关人员。

工作地点

杭州主城区、余杭、萧山